Pravila refundacije

 

 

   Ukoliko postoji proizvodni problem, kvar ili greška u proizvodnji na proizvodu koji ste primili, svoju reklamaciju možete podnijeti u roku od 5 radnih dana.

Vašu pritužbu procjenjuju i finaliziraju jedinice za pregled robnih marki.

Utvrđuje se postoji li greška u materijalu, proizvodna greška ili greška korisnika u problematičnom proizvodu.
- U slučaju problema nastalih korištenjem, pismo odbijanja se ne prihvaća i proizvod se vraća kupcu (troškovi dostave padaju na teret kupca).
- Kod problematičnih proizvoda sa fabričkim nedostatkom, nedostatkom materijala; Vrši se zamjena kupljenog proizvoda jedan na jedan (troškovi dostave pripadaju našoj kompaniji).